RETOURS

Retours et remboursement

Les articles fournis par Les Aromas sont neufs.
Tous les produits sont inspectés dès réception dans nos locaux.

Nous offrons la possibilité d’exercer votre droit de rétractation dans un délai de quinze (15) jours à compter de la date de réception de la commande, sans avoir à justifier d’un motif.

Si vous êtes situé en France métropolitaine ou en Corse, rendez-vous dans votre commande sur votre compte et cliquez sur “effectuer un retour” pour enclencher la procédure. Les frais de livraison du retour seront à notre charge, via une étiquette prépayée, envoyée lors de l’approbation de votre retour par nos services.

Vous disposez ensuite d’un délai de quatorze (14) jours à compter de l’envoi de votre demande de retour pour envoyer les produits.

Les articles retournés peuvent faire l’objet :

• d’un échange : uniquement si votre article est défectueux sous réserve de disponibilité de celui-ci.
• d’un remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné. Le remboursement se fait uniquement sur le compte de la personne ayant effectué le paiement.

S’il arrivait qu’un article soit défectueux, l’acheteur a quinze (15) jours ouvrables, à compter de la réception des articles, pour demander un échange ou un remboursement. Si le délai de quinze (15) jours expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Le client doit renvoyer les articles neufs ou non consommés dans leur intégralité et dans leurs emballages d’origines, intacts, accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations (dans son emballage cellophane d’origine impérativement et avec la facture correspondante). Dans une telle situation, l’acheteur se doit d’envoyer la preuve du/des vice(s) à : contact@lesaromas.com (description et photos jointes).

Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu’en soit le motif.

Nous n’acceptons que les retours d’achats effectués sur le site www.lesaromas.com. De la même façon, les boutiques et revendeurs LES AROMAS n’accepteront aucun retour de produits achetés sur notre site Internet.

Le remboursement du prix des produits retournés sera effectué selon les modalités de paiement choisies lors de la commande, à savoir remboursement sur votre carte bancaire.